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2018/07/24

着工前から完工まで。リフォーム工事における心配り<前編>

こんにちは!多賀工務店です。

 

リフォーム工事を行うとき、お客様には工事以外にも心配ごとがあるかもしれません。

例えば、ご近所さんへの挨拶などもそのひとつではないでしょうか。

 

多賀工務店では、お客様に安心していただくために、工事を始める前からさまざまな点に気を付けています

本日は、私たちが日頃使用している『着工時のチェックリスト』の一部をご紹介。前半・後半の2回に分けて、お客様に安心していただくために取り組んでいる、工事前の心配りについてお伝えしたいと思います。

6-1

 

工事前の心配り・前編

 

お客様へのご挨拶

リフォームを担当する職人を営業からご紹介します。誰が施工しているのかを知っていただき、安心してお任せいただくための工夫です。

 

ご近所へのご挨拶

営業担当と棟梁(もしくは職人)が名刺をもって、ご近所のみなさんへ工事開始のご挨拶へ伺います。

 

工事内容の事前把握

施工内容などの情報は、着工前に営業から職人へ共有します。職人は事前の打ち合わせ内容や、お客様のご要望をしっかりと理解したうえで施工。社内に職人がいるからこそ、お客様の想いをリフォームに反映することが可能です。

6-2

 

前半はここまで!多賀工務店が取り組んでいる、工事前の心配り。他にもまだまだありますが、続きは後半でお届けします!

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