スタッフブログ

こんにちは。豊中市、川西市、尼崎市を中心に地域密着でお家のリフォームを手がける多賀工務店 豊中本店の岡村です。

 

今日は各店舗を統括する営業部長として、嬉しいご報告をさせていただきます。

 

このたび、リフォームをご検討中の方が工務店探しに使われる大手プラットフォームの「ホームプロ・スーモ」さんより、お客様満足度の優良店として表彰していただきました。

 

 

3年連続、通算で5回目。CS評価点は5点満点中4.84という、身に余る評価を頂戴しました。日頃から多賀工務店にお声がけくださっているお客様のおかげです。本当にありがとうございます。

 

授賞式にて

会場では、CMでもお馴染みの緑色の可愛いマスコットがお出迎え。専務と一緒に記念撮影していただきました。

 

 

晴れの舞台のはずが、同じく表彰された他の工務店の方々とすっかり打ち解けてしまい、気づけば関西色強めのポージングで大盛り上がり。

 

 

写真を見返すと少し照れくさいのですが、こうした和やかな空気こそ、私たちらしいのかもしれないと思っています。

 

 

この評価を、どう受け止めているか

正直に申し上げると、この表彰は私たちにとって、単なる「賞」ではありません多賀工務店の仕事は、家を直すことであると同時に、お客様の暮らしそのものをお預かりすることだと考えています。

 

 

リフォームでも、外壁・屋根の塗装でも、「多賀工務店に頼んでよかった」とお客様に思っていただけるかどうか。そこに、営業も、現場の職人も、事務のスタッフも、全員が同じ気持ちで向き合ってきました。

 

その一つひとつの積み重ねを、こうして形にして評価いただけたことが、何よりの励みになっています。

 

 

これからも地元の皆様の「かかりつけ」であるために

私たちが大切にしているのは、工事が終わったら関係も終わり、ではなく、その先も末永くお付き合いさせていただくことです。

 

水まわりのちょっとした不具合から、外壁や屋根の塗り替え、大きなリフォームまで。リフォームと塗装を一社でまとめてご相談いただけて、担当が最初から最後まで責任を持って寄り添う。そんな「地域のかかりつけ工務店」でありたいと、いつも思っています。

 

今回の評価に驕ることなく、次にお会いするお客様にも、同じように「頼んでよかった」と思っていただけるよう、社員一同、これからも誠実に取り組んでまいります。

 

何かお困りごとがありましたら、どうぞお気軽にお声がけください。

 

 

▶︎多賀工務店の数々の受賞履歴

 

 

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