スタッフブログ

こんにちは！多賀工務店です。

 

多賀工務店の職人は、一般的なリフォーム会社と違って全員が社員。お客様へ最高のリフォームをお届けできるよう、さまざまな取り組みに参加しています。

そこで本日は、多賀工務店の取り組みをみなさんにご紹介したいと思います。

 

＜工務部と営業部が一緒に行う全体会議＞

部署の垣根を超えたミーティングを毎月実施しています。各部署の情報を共有するための会議であることはもちろん、スタッフ一人ひとりが再確認する場でもあります。ほかにもお誕生日や頑張ったスタッフの表彰も共有します。

営業職も職人職も、お客様にとっては多賀工務店のスタッフです。ひとつのチームとしてきちんとお客様のご依頼と向き合えるよう、日頃から“つながり”を大切にしています。

＜委員会活動＞

事業活動をスムーズに行い、より良い組織運営を行うための委員会があります。委員会に所属するスタッフは、各委員会のミッション遂行を目指して活動。誰もがリーダーであり、フォロワーでもある状況にすることで、“自分事”として取り組みやすい環境を作っています。

 

［顧客満足委員］お客様満足度の向上に向けたサービス・ショールームの企画

［スキル向上委員］資格取得や技術向上の支援

［倉庫管理委員］道具管理、倉庫の整理整頓

［朝礼・車両・段取り委員］朝礼の進行および車両の段取り、工事工程管理

［廃材管理委員］資源ごみの分別、残材・段ボールの改修手配

［表彰委員］毎月のMVP表彰や勤怠管理

［コミニケーション委員］歓迎会や親睦会、忘年会など行事の企画・実行

 

本日は報告会と委員会での取り組みをご紹介しました。次回はスタッフ育成についてご紹介します！